Смених безплатно моите счупени AirPods Pro, ето как

(Изображение кредит: Хенри Т. Кейси)

Обичах AirPods Pro, докато не започнаха да се чупят, докато бях на почивка. Не знам как се случи — полагам правилни, деликатни грижи за тях — дори и да изпаднат от хватката ми и да ударят пода поне няколко пъти. Аз съм само човек.

Но удоволствието ми от AirPods Pro за 249 долара започна да намалява, когато необяснимо започнаха да щракат. Особено, докато се разхождах из обляната от слънцето ивица на Лас Вегас, опитвайки се да се отпусна под прохладните мелодии на новия албум на Lorde.



  • Оферти за Черен петък: вижте всички най-добри оферти точно сега!

Така че, когато се прибрах вкъщи, влязох онлайн с поддръжката на клиенти на Apple и преминах през полутруден набор от подкани. И резултатът от това обаждане не беше добър.

След поредица от тестове за отстраняване на неизправности (прекратяване на сдвояването, нулиране, ремонт и други) и вземане на серийния ми номер, агентът започна да ме вкарва в ремонт. Знаейки, че моите AirPods Pro вероятно са извън прозореца на гаранционния план на Apple, тогава попитах дали агентът може да провери гаранционния ми статус. Той потвърди подозрението ми и аз започнах да се подготвям за висока цена.

Много висока оценка

Тук нещата сякаш изпаднаха в алтернативна реалност. Разходите за ремонт, каза той, са $278,67. И тъй като знаех колко струват AirPods Pro ( $249 от Apple и $271,10 след данъци в Ню Йорк или в момента $189 от Amazon ), отговорих с лек шок. — За една слушалка? Написах обратно в представителя. „Защо просто не си купя нов чифт или нова пъпка ($89) в този момент?“ По-късно щях да науча точно защо - този представител ми даваше неправилна оценка.

(Кредит на изображението: Apple/Хенри Т. Кейси)

Отговорникът отговори „Със сигурност разбирам [вашата] загриженост“, преди да обясни защо всичко това. Разходите за ремонт, виждате ли, включват работа по диагностика и ремонт и това се натрупва. И така, попитах за цените на заместващите пъпки и казах на агента, че ще спя на тях.

Пристигна нова надежда

Тогава моят приятел Крис , на когото често се сблъсквам на платформата на метрото близо до любимия ми театър, отговори онлайн с какво може да бъде отговорът на моите молитви. Оказва се, че има Сервизна програма за AirPods Pro за проблеми със звука .

Ако не сте чували, Apple определи, че „малък процент от AirPods Pro може да изпитат проблеми със звука. Засегнатите единици са произведени преди октомври 2020 г. И моите със сигурност бяха преди тази дата. Няма реален начин да проверите тази дата онлайн, но ще трябва да дадете на Apple своя сериен номер, за да го проверят. Ако вашите AirPods са сдвоени, отидете на Настройки > Bluetooth > докоснете „i“ до вашите AirPods и потърсете серийния номер. Ако не можете да ги сдвоите, отворете калъфа за AirPods и след това отворете приложението Лупа на телефона си. С помощта на визьора потърсете серийния номер в капака на вашия AirPods калъф.

(Кредит на изображението: Regan Coule / Future)

Програмата е за AirPods Pro, които имат „Пукащи или статични звуци, които се увеличават при силна среда, при упражнения или по време на разговор по телефона“ и/или „Активното потискане на шума не работи според очакванията, като например загуба на басов звук или увеличаване на фоновите звуци, като шум от улицата или самолета.'

И моите AirPods определено отговарят на изискванията за първия от тези два въпроса. Затова се обадих набързо до Apple, за да обясня всичко това, като по-късно организирах връщане в местния магазин на Apple. В споменатия магазин на Apple невероятно услужливата Лорън изчисти всичко и ме извади от магазина с чисто нови AirPods Pro, за които не съм платил.

Лорън направи диагностика на моите AirPods Pro, за да открие това и двете пъпки, не само правилните, отговарящи на изискванията за подмяна. След това тя ми даде заместващи пъпки и аз бях на път.

Преди да тръгна се поинтересувах за цената на ремонта. Оказва се, че онлайн агентът е неправилен. Лорън ми каза, че ремонтът на слушалка AirPod Pro струва $89 плюс данък. Знаеш ли, същата цена като закупуването на нов.

Какво трябва да направите със счупени AirPods

Ако сте в гаранция, просто отидете до Apple и се погрижете за това. Ако не? Проверете дали вашите AirPods са направени преди октомври 2020 г. и след това се свържете с Apple относно сервизна програма . И ако твърдят, че ремонтът на един AirPod ще струва толкова, колкото ремонтът на цялото нещо, помолете да говорите с някой друг.

Когато струва една и съща цена за покупка или ремонт на един и същ продукт, започвам да се чудя за отпадъците. Повечето хора може просто да купят новия и да го заменят и да продължат напред. Бих искал да изберат друг вариант.

(Изображение кредит: бъдеще)

Apple ще рециклирайте AirPods , въпреки че процесът на това как правят това повдига много въпроси, т.к Ще ни позволи да се молим открити. Apple се стреми да подобри способностите си за рециклиране и обясни това през 2019 г. с Робот за рециклиране на Daisy .

Най-впечатляващото е, че има PodSwap , който ще замени изчерпаните батерии от обикновените AirPods срещу такса от $60 и ще ви ги изпрати обратно, така че да не ги оставите да се прахосват. Но PodSwap покрива само батериите и само за AirPods, а не за AirPods Pro.

Може би с толкова невероятно малки продукти е невъзможно да се оправят нещата. Просто ви моля да помислите два пъти (дори няколко пъти) как правилно да изхвърлите вашите AirPods, ако спрат да работят правилно. Те са наистина спретнати, но малките неща се натрупват бързо, когато става въпрос за отпадъци.

    Прочетете по-нататък:Всички от AirPods 3 слухове
Най-добрите оферти за Apple AirPods Pro днес 6770 отзиви от клиенти на Walmart Разпродажбата Черен петък приключва01дниединадесетчЧетири петмин28сухаНамалена цена Apple AirPods Pro Walmart $249 197 долара Преглед Apple AirPods Pro с... Кръчфийлд $249 Преглед Apple AirPods Pro Amazon Премиер 299,99 долара Преглед Вижте повече Черен петък разпродажба сделки на Amazon Walmart Най-добра покупка Dell Ние проверяваме над 250 милиона продукта всеки ден за най-добрите цени